「お伺いしてご説明できることもできますが、ご質問をご希望されますか？」 大切なポイントは「○○を希望するかしないか」というように、二者択一の質問をすることである。なぜなら、営業マンが最終目標としているのは、お客から「ええお願いします」という言…
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